採訪: 李師堯
何謂「機構形象」? 又何謂「有效建立機構形象」? 本文會用如下一個簡單例子作參考: 如果某某咖啡連鎖店主要是售賣咖啡，它的決策團隊希望大眾想起咖啡時便想到自己那家店，此乃「機構形象」。而當大眾想喝咖啡便經常想起去那店買，此乃「有效建立機構形象」。
大家也許會問：「福音機構不都應以傳福音為其形象? ｣但在傳福音核心外的第一層形象，也許是透過一些社區服務、活動、出版刊物等，讓服務受眾參加或閱讀。所以，今次採訪所探討的「機構形象」，是指第一層機構給予公眾的形象。
筆者採訪了身處不同地區的六位人士，兩位是資深牧師，一位是資深時事評論員，一位信主多年的弟兄，一位在財政上支持基督教機構的捐獻者，一位是剛移民到多倫多的弟兄。他們有已經退休的，也有仍在工作的。年齡都在五十歲以上。訪問他們有以下的題目：
(一) 你曾聽過任何基督教機構嗎？從何得知？
(二) 這些基督教機構給你甚麼印象？
(三) 你曾交往過這些機構嗎？例如用過他們的服務或購買過他們的產品?
(四) 你跟這些機構交往了多久？
(五) 你有多大可能介紹這些機構給朋友？
(六) 你有否聽過同性質的其他基督教機構？
(七) 你自己有否用過或購買過這些其他機構的服務或產品？
(八) 在同性質的機構中，你怎樣作選擇？
兩位牧師當然認識多間機構，一問便能說出，如中信、華福、遠東廣播、短宣中心、恩福、使者協會、恩雨之聲、影音使團、證主、加拿大華人神學院。另外幾位所說出雖然沒有那麼多，但大致相同，加添了種籽及號角。
上述每間機構都沒有給予被訪者「錯」的印象，不會以為短宣中心是派發神學學位的研究中心，也不會把加拿大華人神學院跟使者協會的工作混淆 。就算是幾間傳媒機構，被訪者都能指出不同之處！至於從何認識這些機構，受訪者指出是由別人介紹、教會介紹、曾參與這些機構、又或是從傳媒得知。
因為不同年齡、背景、在加拿大年日長短有别，所以受訪者跟這些機構交往多久亦各有長短。一位受訪者在香港時已聽聞一所機構，但來加拿大探望在多倫多的女兒後，令他更淸楚那機構所做的，而在香港時，亦已經認識影音使團及觀看過其製作。
一位受訪牧師常常參與不同機構的事工，也有作為董事及顧問的，但也有使用其他機構的服務及閱讀它們出版的刊物。另一位受訪牧師已退休及專心短宣，所以也會帶遠東廣播製作的福音光碟去聽不到廣播的地區工場。
因為多個機構處於華人常到的商場内，受訪者們到廣場活動後，也方便到這些機構使用其服務或購買書籍禮品。
雖然在加拿大的時間有長短，但受訪者們已認識、參與、或享用過不同機構的服務達十多年至幾十年之久。眾受訪者都覺得眾多機構百花齊放，選擇那所機構參予，往往基於是否適合自己的需要和方便等。