第27期 先頭部隊

0
6

專欄『小傳道的夢想』

周振傑

行軍打仗,為求穩操勝卷,必需「有前有後」。除了需要龐大的軍事後盾外,還要在戰場前哨的位置有周詳的部署,才能把握先機,靈活地在不同的環境下策動攻勢。要在前哨的工夫上做得好,不可少的是一支優秀的先頭部隊。古往今來,大小戰役,先頭部隊都站在舉足輕重的位置上。他們不單為後方提供情報,有效地刺探敵人的虛實;他們在戰場上的表現,也讓敵人淺嘗後方真正的實力,以致有所顧忌,不敢妄動。所以,一場戰事最後能否獲勝,先頭部隊的質素和實力便為關鍵所在。

建立教會與行軍打仗,其實有許多相似的地方,兩者都需要一支精銳的先頭部隊。教會的先頭部隊,就是一支有質素和實力的接待員隊伍了。

接待員的工作,向來給人一種手板眼見工夫的印象。不過是打聲招呼,說句早晨,派派場刊,便任務完成。這種簡單任務,只要是被認為是稍有恩賜的人,都不會被指派擔任。正所謂殺雞焉用牛刀?不過是一個小小的招待員而已。因此在接待方面,教會普遍都不會勞師動眾地投放資源,也不期望在此崗位上培育出什麼優秀的專才。招待員的工作被定位為安置恩賜不明、戰鬥力偏低的信徒的事奉地方,淪為教會內的一支雜牌軍。

依小弟愚見,接待員乃教會的先頭部隊,任務殊不簡單。

第一,招待員是教會的「親善大使」。每主日當招待員站在教會門外接待的時候,他們是代表著教會群體來歡迎弟兄姊妹回來敬拜上帝。他們臉上所展現的笑容,口裡所出的問候,都代表著教會對弟兄姊妹回來崇拜的期待。記得幾年前小弟就到過美國一家很成功的教會裡參加令會,每天早晨在教會門外便給同一位招待員,以親切的問候來歡迎。她那燦爛的笑容不單令我有暖心的感覺,歸屬感亦油然而生。

第二,招待員是教會的「生招牌」。招待員的接待有助教會建立在新來賓心中的形象。曾經有研究發現,當新來賓首次踏入教會時,平均會在90秒到3分鐘的時間內決定下星期會否再來。這段時間剛好是他們由停車場走進大堂的路程。而在這段路程上,他們遇見的大概不是牧師長執,而是招待員。倘若招待員有親善的接待,清楚的指引,細心回應新來賓的問題,讓新來賓經歷到一份被重視感覺的話,這感覺便能夠大大提高他們再次回來,甚至留下來的機會。

第三,招待是崇拜的一環。只要花點心思,預先作好安排,接待其實也可配合成為教會崇拜的程序之一。例如可依照當日崇拜的主題,指導招侍員當天所採用問候的說話、衣著、表情、態度,以配合崇拜的程序和氣氛,幫助弟兄姊妹預備心情進入敬拜當中。

在小弟建立教會之初,便定意要改變接待員低下的形象,帶領教會在這工作上投放資源,有系統地分享異象和提供訓練、務求栽培出一支認真不苟且的招待團隊,結果為教會蠃得了新朋友的良好印象。招待員絕不是一支雜牌軍,而是教會前線上的先頭部隊。

(作者為卑斯省歌鄰基督教會傳道)